Cancelación, devolución y reembolso

Cancelación de pedidos

El usuario podrá cancelar cualquier pedido salvo los fabricados bajo demanda (Piscinas desmontables), siempre que no estén en estado "Enviado" o "Entregado"

Para ello sólo tendrá que solicitarlo en el e-mail comercial@rinxela.com. La devolución del importe se hará por el mismo medio donde se recibió el pago.

Devolución de pedidos y reembolso de su compra.

El usuario tiene derecho a la devolcuión de pedidos en los 14 días siguientes a su recepción. Los productos deben de estar en su embalaje original, con sus precintos si los tiene, y sin uso.

IMPORTANTE: Los repuestos y productos vendidos a corte (por ejemplo cable eléctrico por metros) no son susceptibles de devolución.

Para solicitar la devolución envíe un e-mail a comercial@rinxela.com. En el le facilitaremos un identificador y la dirección de envío.

Una vez recibida y comprobada la mercancía procederemos al abono inmediato de los productos devueltos por el mismo medio por el que recibimos el pago.

Los gastos de envío no se abonarán y el envío de vuelta será a cargo del cliente.